מדיניות פרטיות

כללי

אתר חוות יהודיה, בכתובת yehudiyaranch.co.il (להלן: "האתר"), מופעל על ידי יאיר אדרי בשר ברמה 2017 בע"מ, מרחוב הבאר 8, קצרין (להלן: "החברה", "אנחנו" או "מפעילת האתר").

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ומבקשים להסביר במדיניות זו איזה מידע נאסף באתר, מדוע הוא נדרש, כיצד אנו משתמשים בו ואל מי ניתן לפנות בנושא.

אפשר ליצור איתנו קשר בטלפון 053-357-3892 או בדוא"ל meatbagolan@gmail.com.

איזה מידע נאסף

בהתאם לפעולות שמבוצעות באתר, עשוי להיאסף מידע כגון:

שם ופרטי קשר, לרבות מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
כתובת למשלוח ופרטים הנדרשים לתיאום האספקה.
פרטי ההזמנה, המוצרים שנבחרו, העדפות חיתוך, משקל, מחיר והערות להזמנה.
תוכן של פניות לשירות הלקוחות והתכתבויות בקשר להזמנה.
בחירה להירשם לקבלת חדשות ועדכונים.
מידע טכני שנוצר בעת השימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו, זמני שימוש וקובצי Cookies.

האתר אינו מבצע כיום חיוב מקוון בתוך האתר. התשלום מתבצע בטלפון, באמצעות קישור לתשלום שנשלח ללקוח או במסופון בחנות. אופן עיבוד פרטי התשלום עשוי להיות כפוף גם למדיניות של ספק התשלום הרלוונטי.

האם חובה למסור את המידע

אין חובה חוקית כללית למסור לנו מידע אישי, והמסירה תלויה ברצונכם. עם זאת, ללא הפרטים הנדרשים לטיפול בהזמנה — כגון שם, טלפון, כתובת ופרטי המוצרים — לא נוכל לאשר, להכין או לספק את ההזמנה. שדות שאינם נדרשים יסומנו, ככל האפשר, כרשות.

מטרות השימוש במידע

אנו עשויים להשתמש במידע לצורך:

קבלת הזמנות, אימותן, הכנתן, שקילת המוצרים וחישוב המחיר הסופי.
יצירת קשר עם הלקוח, קבלת אישור להחלפות ותיאום תשלום ומשלוח.
ניהול חשבונות, תיעוד עסקאות, שירות לקוחות וטיפול בפניות.
תפעול האתר, אבטחתו, מניעת שימוש לרעה ושיפור השירות.
שליחת חדשות ועדכונים רק למי שבחר להצטרף לדיוור, ובכפוף לאפשרות הסרה.
עמידה בדרישות דין, צווים והוראות של רשות מוסמכת.

מסירת מידע לספקים ולצדדים שלישיים

מידע עשוי להימסר, במידה הנדרשת בלבד, לעובדי החברה ולספקים המסייעים לנו בהפעלת העסק, כגון:

מערכת ניהול ההזמנות והחשבונאות NetLunch.
ספקי אחסון, תחזוקת האתר ואבטחת מידע.
ספקי תשלום וקישור לתשלום.
שירותי דיוור, מסרונים ותקשורת עם לקוחות, ככל שנעשה בהם שימוש.
ספקי הובלה ומשלוחים, לצורך ביצוע האספקה.
יועצים מקצועיים ורשויות מוסמכות, כאשר הדבר נדרש על פי דין.

הספקים רשאים להשתמש במידע רק לצורך מתן השירות הרלוונטי ובהתאם להתחייבויות ולדין החל עליהם.

Cookies ומידע טכני

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות הנחוצות להפעלת סל הקניות, שמירת העדפות, אבטחה ושיפור חוויית השימוש. ייתכן שכלים מסוימים יאספו גם מידע סטטיסטי על השימוש באתר. אפשר להגביל Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אך חסימתם עלולה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.

לפני הפרסום יש להשלים בדיקה טכנית של כלי המדידה והעוגיות הפעילים בפועל ולעדכן סעיף זה אם קיימים שירותי ניתוח או פרסום חיצוניים.

דיוור שיווקי

הרשמה לחדשות ולעדכונים היא לבחירת המשתמש ואינה מסומנת מראש. אפשר לבקש להפסיק לקבל דיוור באמצעות קישור ההסרה בהודעה, אם קיים, או בפנייה אלינו בדוא"ל או בטלפון.

שמירת מידע ואבטחתו

אנו שומרים מידע למשך הזמן הדרוש לטיפול בהזמנות, שירות לקוחות, ניהול העסק, הנהלת חשבונות, התגוננות מפני טענות ועמידה בדרישות הדין. אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנת המידע, אך אין מערכת המספקת חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.

עיון ותיקון מידע

אפשר לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק עליכם או לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לזכויות הקבועות בדין. לצורך הגנה על הפרטיות, ייתכן שנבקש פרטים שיאפשרו לזהות את הפונה.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יוצג בראש הדף, ושינוי מהותי יוצג באופן מתאים באתר.